Uvjeti korištenja

Tvrtka VivaDerm d.o.o. je službeno registrirana u skladu s odredbama službeno zaštićenog žiga. Sadržaji koji su dostupni korisnicima ovih stranica, zaštićeni su kao autorska djela u skladu s odredbama Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima (URL. RS, 21/1995 i SPR.) i drugim važećim propisima. Nositelj autorskog prava i drugih prava na tim autorskim djelima je tvrtka VivaDerm d.o.o. Bez izričitog pismenog dopuštenja VivaDerm d.o.o. pojmovi iz web stranice www.vivaderm.si ne smiju se kopirati, distribuirati, prenositi, reproducirati, prikazivati ili na druge načine iznositi u javnost.

Sve informacije objavljene na ovoj stranici su samo opće informacije i ne predstavlju pravni savjet ili bilo koju drugu uslugu. Tvrtka VivaDerm d.o.o. pokušati će osigurati da su svi podaci i informacije objavljeni na web stranici www.vivaderm.si točni i ažurirani, ali ne i odgovarati za moguće neispravnosti web stranice ili kašnjenja u ažuriranju podataka.

Uvjeti web stranice www.vivaderm.si su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot - UPB2) i međunarodnim kodovima za e-trgovinu.

DAVATELJ IDENTITETA

Web stranicom upravlja VivaDerm d.o.o. (u daljnjem tekstu: "davatelj"). Tvrtka je registrirana u registru AJPES (Slovenski Poslovni registar) i Poreznoj upravi. Ona je obveznik PDV- a, registrirana je za obavljanje prodaje putem interneta na AJPES. Više informacija o potrebi usluga može se naći pod naslovom "Kontakt".

BITNE KARAKTERISTIKE ROBE

One su opisane u svakom konkretnom proizvodu u online trgovini.

PRISTUP PROIZVODIMA

Bilo koji proizvod koji se nudi u našoj web trgovini i koji je na lageru, biti će otpremljen/isporučen u razumnom roku (najviše tri (3) radna dana a u većini slučajeva čak i ranije). U slučaju izmjene narudžbe ili bilo koje više sile, kupac će biti obaviješten putem e-maila o isporuci robe u dužem vremenskom roku. 

CJENIK

Sve cijene naših proizvoda su jasno i nedvosmisleno prikazane- vidi se što je cijena proizvoda (sve cijene uključuju PDV) a što je cijena dostave/poštarine. Troškovi prijevoza i rukovanja odnose se na isporuku unutar Slovenije. U slučaju da je proizvod koji je određen za isporuku u drugoj zemlji, bit ćete obaviješteni o dodatnim troškovima poštarine.

Cijene su važeće u vrijeme dodjele narudžbe i nemaju unaprijed određene valjanosti.

Cijene vrijede u slučaju plaćanja u dolje navedenim načinima plaćanja, pod tim uvjetima.

NAČIN PLAĆANJA

  • Sa novcem uz pouzeće (prilikom pouzeća): web cijena proizvoda plus provizija GLS-a za plaćanje računa (platni nalog).

Kupcu će biti izdan elektronski račun.
Sve narudžbe su elektronski sačuvane u tvrtki VivaDerm d.o.o.

POSTUPAK ZA KUPNJU

1. Narudžba proizvoda

  • Kupac odabire željeni proizvod i klikne na "Dodaj u košaricu". Trenutačno je vidljivo kada se proizvod doda u košaricu.
  • Ako odabrani proizvod kupcu ne odgovara iz košare ga može ukloniti klikom na "Ukloni".
  • Ako kupac želi nastaviti kupnju (kupiti drugi željeni proizvod), klikne na "Nastavi kupovinu".
  • Kad kupac odabere sve željene proizvode, koristi formular da unese potrebne podatke.
  • Kad kupac potvrdi narudžbu (klikne na "Red"), promjena narudžbe putem web stranice više nije moguća.

2. Narudžba u postupku

  • Nakon dodjele narudžbe kupac dobija e-obavijest da je nalog prihvaćen i da se obrađuje.
  • Kupac ima pravo da u roku od tri (3) sata od potvrde narudžbe na webu promjeni ili otkaže istu.

3. Slanje proizvoda: davatelj u dogovoreno vrijeme i na dogovoreni način kupcu otpremi robu.

4. Kupac (na dogovoreni način) robu preuzme.

PRAVO ZA POVLAČENJE IZ KUPNJE, POVRAT ROBE, POVRAT PLAĆANJA USLUGE

Kupac ima pravo da odustane od narudžbe, bez da navede razlog svoje odluke.

Ako je kupac primio robu i želi je vratiti davatelju, roba mora biti netaknuta i u istoj količini poslana davatelju/tvrtki u roku od najviše petnaest (15) dana od trenutka pisane obavijesti davatelju o povratu robe. Jedini trošak od strane kupca u vezi s povratom robe davatelju je trošak poštarine povrata iste te robe.

Primljena roba se mora vratiti netaknuta i nepromijenjena, osim ako je roba oštećena u transportu bez krivnje kupca.

Kupcu će se isplatiti novac za vraćeni proizvod davatelju što je prije moguće, a najkasnije u roku od petnaest (15) dana od dana primitka o obavijesti o povratu robe. Novac koji je kupac platio za vraćeni proizvod, isplatiti će mo na prethodno pisano priopćeni bankovni račun kupca.

U skladu sa stavkom 5. članka 43. c. Zakona o zaštiti potrošača kupac nema pravo odustati od narudžbe (kupnje) kada je proizvod naručen u skladu s preciznim uputama kupca i prilagođen za njegove individualne potrebe.

DOSTAVA

Tvrtka VivaDerm d.o.o. mora naručenu robu u roku od tri (3) radna dana od dana primitka narudžbe kupca predati na isporuku ugovornom partneru (GLS d.o.o.).

Ako to zbog posebnih okolnosti nije moguće, obavijestiti ćemo kupca i drugačije dogovoriti.

Ugovorni partner za isporuku robe je GLS d.o.o., ali zadržavamo pravo izabrati drugu uslugu dostave zbog poboljšanja učinkovitosti iste.

Roba će biti isporučena na adresu prijavljenog, a u slučaju osobnog preuzimanja unaprijed se treba pisano dogovoriti za točno vrijeme i mjesto primitka robe.

Za troškove prijevoza vrijede cijene tvrtke GLS d.o.o.

SIGURNOST

Davatelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Obvezujemo se trajno zaštititi sve osobne podatke kupca (korisnika), te voditi evidenciju o komunikaciji s njim.

Osobni podaci kupca će se koristiti isključivo za ispunjenje ugovora (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i druge potrebne komunikacije.

Podaci o kupcu u svakom slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama.

KOMUNIKACIJA

Kupci/korisnici će biti u kontaktu putem komuniciranja na daljinu, osim ako se korisnik izričito protivi tome.

OGRANIČENA ODGOVORNOST

U svojim nastojanjima trudimo se da osiguramo pravodobnost i točnost informacija objavljenih na našim web stranicama. Međutim, može se dogoditi da zbog karakteristike proizvoda, isporuke ili promjene cijene takve podatke na web stranicama ne možemo uspjeti popraviti dovoljno brzo. U tom slučaju, kupac će biti obaviješten o promjeni i moći će otkazati narudžbu ili promjeniti naručeni proizvod.

Iako se trudimo pružiti točne slike proizvoda, kupac/korisnik mora sve fotografije uzimati kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.

Zadržavamo pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i na bilo koji način- bez obzira na razlog i bez predhodnog opozorenja. 

REKLAMACIJE I SPOROVI

Poštujemo važeće propise o zaštiti potrošača i učiniti će mo sve nastojeći zadovoljiti očekivanja kupaca.

Ako je unatoč tome došlo do pritužbi/reklamacije, molimo da ih kupac navede u pisanom obliku na info@vivaderm.si. Sve pritužbe ćemo nastojati riješiti sporazumno i u tajnosti.

Hvala vam na povjerenju, uvjereni smo da ćemo ga opravdati.

 
 
 

Zastupamo:

 
Sigurno plaćanje i brza dostava Besplatna dostava za iznos veći od 35€ Prirodna francuska kozmetika Pomoć i savjetovanje